Inteligență artificială pentru instituții și companii
Ce oferim.
Implementăm orice soluție de inteligență artificială care aduce un rezultat concret: de la agenți virtuali care servesc clienții pe toate canalele, la platforme complete pentru administrația publică. Fiecare proiect pornește de la procesele reale ale organizației.
- 01
Asistenți AI privați
Un asistent care cunoaște documentele organizației și răspunde în limbaj natural, cu sursa fiecărei informații. Rulează local sau în cloud privat.
- Întrebări peste arhivă și documente
- Acces pe roluri
- Datele nu antrenează modelele
- 02
Chatboți și agenți virtuali
Asistenți conversaționali pentru clienți și cetățeni, pe site, WhatsApp, Messenger sau telefon. Răspund la întrebări, fac programări, preiau comenzi și transferă către un operator când este nevoie.
- Programări și rezervări automate
- Disponibili non-stop, în mai multe limbi
- Integrați cu calendarul și sistemele existente
- 03
Automatizarea proceselor
Sarcinile repetitive devin automate: redactarea și clasificarea documentelor, extragerea datelor din formulare, răspunsuri standard, rapoarte periodice.
- Documente generate pe modele proprii
- Extragerea datelor din acte și facturi
- Fluxuri de aprobare automatizate
- 04
Platforma pentru sectorul public
Peste 37 de module pentru primării, consilii și instituții: ședințe și vot, control de legalitate, registratură, urbanism, taxe locale, achiziții și raportare.
- Traseul complet al hotărârii
- Termene legale calculate
- Rapoarte cu cifre verificabile
- 05
Analiză de date și prognoze
Datele organizației transformate în informații utile: tablouri de bord, prognoze de vânzări sau de încărcare, detectarea anomaliilor și a riscurilor.
- Tablouri de bord la cerere
- Prognoze și scenarii
- Semnalarea anomaliilor
- 06
Aplicații AI la comandă
Pentru nevoi care nu au o soluție standard, dezvoltăm aplicații dedicate și le integrăm cu ERP, CRM, site-ul sau alte sisteme folosite deja.
- Analiză și prototip
- Integrare prin API
- Mentenanță și evoluție continuă
Pentru cine.
- S/01 01
Primării
și consiliiSecretariat, registratură, consiliu și compartimente lucrează pe aceleași date, fiecare cu drepturile sale.
- Ședințe, voturi, legalitate
- Registratură și termene
- Rapoarte anuale
- S/02 02
Instituții
publiceAgenții, servicii deconcentrate, unități sanitare și de învățământ, cu proceduri și arhive proprii.
- Arhivă și proceduri
- Control intern
- Dosar de securitate
- S/03 03
Cabinete de
avocaturăDosare, contracte și legislație la data faptei, fără ca informațiile clienților să părăsească biroul.
- Legislația la data faptei
- Analiză contractuală
- Confidențialitatea dosarelor
- S/04 04
Companii
Orice organizație cu documente sensibile: contracte, proceduri, documentație tehnică și resurse umane.
- Documente interne
- Contracte și termene
- Procese automatizate
AI pentru orice afacere.
Orice afacere poate beneficia de inteligență artificială, indiferent de domeniu sau dimensiune. De la agenți virtuali pentru relația cu clienții, la automatizarea completă a fluxurilor unei companii, analizăm activitatea și construim soluția potrivită.
- 01
Hoteluri și ospitalitate de lux
Concierge virtual pentru oaspeți, rezervări și servicii, în orice limbă.
- 02
Restaurante și HoReCa
Rezervări, comenzi și răspunsuri despre meniu, preluate automat.
- 03
Clinici și cabinete medicale
Programări, răspunsuri pentru pacienți și documentație medicală organizată.
- 04
Magazine online
Asistent de vânzări, urmărirea comenzilor și suport după vânzare.
- 05
Imobiliare
Calificarea clienților, programarea vizionărilor și prezentări generate automat.
- 06
Auto și dealeri premium
Configurare, programări pentru test drive și ofertare asistată.
- 07
Financiar și asigurări
Analiza dosarelor, conformitate și suport pentru clienți.
- 08
Producție
Proceduri tehnice, control de calitate și predicția mentenanței.
- 09
Logistică și transport
Urmărirea livrărilor, documente de transport și planificare.
- 10
Educație
Asistent pentru elevi și studenți, secretariat și materiale de curs.
- 11
Resurse umane
Recrutare asistată, integrarea noilor angajați și răspunsuri interne.
- 12
Notariate și executori
Acte, termene și legislație aplicabilă, cu confidențialitate deplină.
Domeniul dumneavoastră nu apare în listă? Analizăm procesele organizației și propunem soluția potrivită.
Solicitați o analiză →În practică.
Câteva exemple din platformă, pe capturi reale din aplicație, rulată cu date demonstrative. Ele reprezintă doar o mică parte din ceea ce putem implementa: peste 37 de module disponibile și soluții dezvoltate la cerere, pentru orice proces al organizației.
- 01
Agent virtual omnicanal
Un agent care preia conversațiile cu clienții pe site, pe WhatsApp și la telefon.
Exemplu pentru o rețea de clinici private: agentul răspunde pacienților în patru limbi, verifică disponibilitatea medicilor în toate locațiile, face programări prin voce sau chat și transmite rezultatele în mod securizat. Cazurile complexe sunt transferate automat către recepție.
- Chat și apeluri vocale, cu același agent
- Programări sincronizate cu sistemul clinicii
- Transfer către un operator, cu tot contextul
- Statistici pe canale și subiecte
- 02
Întrebări cu surse
Arhiva instituției devine interogabilă în limbaj natural.
Utilizatorii formulează întrebarea ca unui coleg, iar sistemul caută în hotărâri, regulamente, contracte și procese-verbale. Fiecare afirmație din răspuns trimite la documentul și pagina de unde provine.
- Citare la nivel de pagină și paragraf
- Cifre recalculate din documente și marcate ca verificate
- Funcționează și pe documente scanate
- Drepturi de acces respectate și în rezultatele căutării
- 03
Analiză contractuală
Diferențele dintre un contract primit și modelul propriu, identificate clauză cu clauză.
Pentru cabinete de avocatură și departamente juridice: sistemul aliniază articolele, evidențiază abaterile și recalculează termenele și procentele, fără ca documentele să părăsească infrastructura clientului.
- Comparație cu modelele cabinetului
- Penalități, termene și jurisdicție semnalate explicit
- Trimitere la textul exact din contract
- Confidențialitate deplină a dosarelor
- 04
Control de legalitate
Proiectele de hotărâre sunt verificate înainte să ajungă în ședință.
Trimiterile la lege sunt comparate cu forma în vigoare la data ședinței, iar structura actului și documentele obligatorii din dosar sunt verificate automat. Secretarul general primește un raport clasificat pe niveluri de gravitate.
- Temei legal verificat în forma consolidată
- Acte abrogate și trimiteri inexistente semnalate
- Dosarul complet conform Codului administrativ
- Raport exportabil pentru avizul secretarului
- 05
Ședința și votul
Desfășurarea ședinței, gestionată dintr-o singură consolă.
Prezența și cvorumul se actualizează în timp real, fiecare punct de pe ordinea de zi are majoritatea cerută de lege calculată automat, iar declarațiile de interese sunt corelate cu proiectele supuse votului.
- Cvorum și majorități calculate pe fiecare punct
- Conflicte de interese semnalate din declarații
- Vot secret și anexa la procesul-verbal
- Transcrierea ședinței, cu fiecare vot marcat în timp
- 06
Registratură
Fiecare cerere intrată este clasificată, repartizată și urmărită până la răspuns.
Petițiile, sesizările și solicitările de informații publice sunt încadrate automat după tip, compartiment și urgență. Termenul legal este calculat la înregistrare, iar întârzierile devin vizibile înainte să se producă.
- Clasificare automată, inclusiv pentru documente scanate
- Termene calculate conform OG 27/2002 și Legii 544/2001
- Ciornă de răspuns pregătită pentru fiecare cerere
- Petentul poate urmări singur stadiul cererii
- +37
Și mult mai mult
Fiecare organizație are nevoi diferite. Pe lângă exemplele de mai sus, platforma include peste 37 de module, iar funcționalitățile noi se dezvoltă pe același nucleu, pornind de la procesele dumneavoastră.
Server propriu sau cloud privat.
Pe infrastructura clientului
Sistemul este instalat pe serverele organizației, la sediu. Funcționează inclusiv fără conexiune la internet, iar niciun document nu părăsește clădirea. Este varianta potrivită pentru instituțiile cu cerințe stricte de securitate.
- Control complet asupra datelor
- Funcționare offline
- Fără costuri recurente de cloud
Mediu dedicat, găzduit în UE
Un mediu izolat, dedicat exclusiv clientului, găzduit în Uniunea Europeană și administrat de echipa noastră. Nu necesită achiziția de echipamente și poate crește odată cu volumul de lucru.
- Fără investiții în echipamente
- Capacitate ajustabilă
- Găzduire în Uniunea Europeană
În ambele variante, datele nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor, iar accesul se face pe roluri, cu jurnal de audit.
Securitate și protecția datelor.
Securitatea face parte din arhitectura platformei, nu este adăugată ulterior. Fiecare cerință tipică dintr-un caiet de sarcini are un răspuns verificabil, documentat într-un dosar de securitate livrat odată cu sistemul.
- 01
Criptare
Datele sunt criptate atât în tranzit, cât și în repaus.
- HTTPS cu certificate emise de autoritatea de certificare a organizației
- Criptarea discului serverului (BitLocker sau LUKS)
- Parole stocate exclusiv ca hash scrypt, cu sare unică
- 02
Copii de siguranță
Copii zilnice, automate și criptate, cu restaurare verificată.
- Fiecare arhivă criptată AES-256
- Sumă de control SHA-256 și verificarea integrității
- Ultimele 30 de copii păstrate, restaurare de probă lunară
- Cheia de criptare rămâne la client
- 03
Acces
Fiecare utilizator vede doar ceea ce are dreptul să vadă.
- Autentificare în doi pași (TOTP)
- Drepturi pe funcții și tipuri de documente, aplicate pe server
- Blocare automată după încercări repetate
- Sesiuni cu expirare și protecție CSRF
- 04
Audit
Orice acțiune lasă o urmă care nu poate fi ștearsă.
- Jurnal înlănțuit criptografic (HMAC-SHA256)
- Arhivare fără ștergere, cu verificarea lanțului
- Evenimente de securitate semnalate administratorului
- Medii separate pentru dezvoltare, test și producție
- TLS
- AES-256-GCM
- SHA-256
- HMAC-SHA256
- TOTP
- scrypt
Dosarul de securitate descrie, pentru fiecare cerință, ce face sistemul, unde se află în cod și cum poate fi verificat de evaluator.
37+ module.
Platforma este modulară. Fiecare client activează doar modulele de care are nevoie, iar acestea se pot adăuga ulterior fără a afecta restul sistemului. Modulele noi se dezvoltă pe același nucleu, cu aceleași garanții de securitate.
Activitate curentă05
- 01Întrebări cu surse
- 02Legislație
- 03Redactare documente
- 04Arhivă de documente
- 05Impactul modificărilor legislative
Consiliu14
- 06Traseul hotărârii
- 07Control de legalitate
- 08Mapa de ședință
- 09Desfășurarea ședinței
- 10Scriptul președintelui
- 11Amendamente
- 12Transcrierea ședințelor
- 13Executarea hotărârilor
- 14Forma consolidată
- 15Monitorul Oficial Local
- 16Registre de evidență
- 17Activitatea consilierilor
- 18Consultare publică
- 19Calendarul obligațiilor
Registratură și cetățeni08
- 20Registratură
- 21Reguli pentru petiții
- 22Urmărirea cererilor
- 23Audiențe
- 24Rapoarte de transparență
- 25Vocea cetățeanului
- 26Chioșc pentru cetățeni
- 27Limbaj accesibil și traduceri
Compartimente07
- 28Urbanism
- 29Achiziții publice
- 30Asistență socială
- 31Registrul agricol
- 32Taxe locale
- 33Proiecte cu finanțare
- 34Control intern managerial
Conducere03
- 35Analize și rapoarte
- 36Raportul anual
- 37Termene pe compartimente
Soluții personalizate
Fiecare organizație are procese proprii. Pe lângă modulele existente, dezvoltăm funcționalități noi pornind de la nevoile concrete ale clientului: fluxuri de lucru specifice, rapoarte, integrări cu aplicațiile deja folosite sau interfețe dedicate. Modulele noi folosesc același nucleu, cu aceleași garanții de securitate și trasabilitate.
- Analiza proceselor existente
- Dezvoltare pe același nucleu
- Integrare cu sistemele actuale
- Mentenanță și evoluție continuă
Contactați-ne.
Prezentăm platforma pe documente demonstrative sau pe un set de documente publice ale organizației și răspundem oricărei întrebări tehnice sau juridice privind implementarea.
- Telefon
- +40 750 450 909